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무엇을 도와드릴까요?

한국정통사주 이용 중 발견한 문제나 개인정보에 관한 요청을 보내 주세요.

이메일로 문의하기

JC Studio · whdcjf8172@gmail.com

문제를 알려 주실 때

앱 버전, 휴대폰 기종, 발생한 문제와 순서를 함께 알려 주시면 확인에 도움이 됩니다. 화면을 첨부한다면 이름·생년월일·개인적인 기록은 가려 주세요. 비밀번호나 주민등록번호 같은 민감한 정보는 보내지 마세요.

기기에 저장한 기록 삭제

개별 사주 삭제: 앱의 사주함에서 해당 사주의 삭제 버튼을 선택하고 확인합니다. 해당 사주에 연결된 마음 기록과 저장된 풀이도 함께 지워집니다.
모든 기록 삭제: 앱의 설정에서 전체 기록 삭제 기능을 선택하고 확인합니다. 등록한 사주, 마음 기록, 저장된 풀이와 설정이 초기화됩니다.
앱 데이터 삭제: Android 설정에서 한국정통사주의 저장공간을 열어 앱 데이터를 지울 수 있습니다. 메뉴 이름은 기기에 따라 다릅니다.

삭제한 기록은 앱에서 되돌릴 수 없습니다. 운영체제의 백업과 기기 이전 기능으로 만들어진 사본은 별도로 관리해야 할 수 있습니다.

계정과 서버 보관

한국정통사주는 회원가입 계정을 만들지 않습니다. 따라서 별도의 계정 탈퇴 페이지는 없습니다. 기기에만 보관된 사주와 마음 기록은 운영자가 조회하거나 대신 삭제할 수 없습니다.

서비스 제공업체가 처리하는 기술 정보와 문의 메일의 보관·삭제 범위는 개인정보처리방침을 확인해 주세요. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지에 관한 요청은 위 이메일로 보낼 수 있습니다.

이용 통계 중단과 삭제

설정의 이용 통계 보내기를 끄면 이후 통계 전송을 중단합니다. 이미 전송한 이 기기의 집계를 지우려면 이 기기의 이용 통계 삭제를 선택해 주세요. 서버 삭제가 성공하면 이후 전송도 꺼진 상태로 유지합니다. 실패 안내가 나오면 연결 상태를 확인한 뒤 다시 시도할 수 있습니다.

앱을 지우기 전에 앱 안에서 통계 삭제를 요청하는 것이 좋습니다. 앱 삭제나 초기화로 설치번호와 삭제 권한을 잃으면 서버 기록을 찾기 어려울 수 있습니다. 문의가 필요하면 앱 설정에 표시된 설치번호를 함께 알려 주세요. 삭제용 비밀 토큰은 메일로 보내지 마세요.

통계를 삭제한 뒤에는 늦게 도착한 전송으로 기록이 다시 생기는 것을 막기 위한 삭제 자격의 해시와 삭제 시각만 별도로 7일을 기준으로 보관합니다. 설치 식별번호와 실행 집계는 이 폐기 기록에 포함하지 않습니다. 일일 정리 시점에 따른 보관·삭제 범위는 개인정보처리방침 3항에서 확인할 수 있습니다.

광고 개인정보 선택

앱 설정의 광고 개인정보 옵션에서 Google이 제공하는 개인정보 선택 화면을 다시 열 수 있습니다. 화면 제공 여부는 지역과 동의 상태에 따라 다릅니다. 기기 설정에서는 Android 광고 ID를 재설정하거나 삭제할 수 있습니다.

AI 상담에 관해

현재 공개 앱에서는 AI 상담을 제공하지 않습니다. 사주 계산과 기본 풀이, 오늘의 일진과 마음 기록은 AI 호출 없이 사용할 수 있습니다.